Курсове
Принципи на успеха при работа с клиенти
Място на провеждане:
Колеж "Омега" Пловдив
За курса
Тренингът е насочен към изграждане на личностни и професионални качества, допринасящи за повишаване на конкурентостта на фирмата в съвременната бизнес среда. Целта е участниците не само да обогатят своите знания, но и да усвоят както персонални умения за работа с клиенти, водещи към изграждане на доверие и дълготрайни взаимоотношения, да развият търговските и преговорните си умения.
Програма:
- Запознаване, очаквания. Основни принципи на успеха
- Същност на съвременното продаване
- Системен подход при работа с клиенти
- Принципи на ефективната комуникация
- Контакти с клиенти
- Етапите на продажбата
- Изкуството на преговорите
- Отношението към клиента - ключ към успешната сделка
- Обобщаване на наученото и оценка на обучението. Край
Водещ: Румяна Василева
Зам. директор на Института за информационно осигуряване на земеделието, с дългогодишен опит в областта на бизнескомуникацията. Автор на многобройни статии в сп. Мениджър, сп. Човешки ресурси, в. Контрасти и др. От 10 години провежда фирмени обучения и семинари относно взаимоотношения с клиенти, продажбени умения, делово общуване, управление на личните ресурси, работа в екип. Обучавала е екипи на "K&S Systems", "ДИАЛ Груп", "Елите Комерс", „Wizcom", "Контракс", „Кенар", „Фармахит" и др.
Продължителност: 8 учебни часа
Цена: 120 лв. на участник
- Цената включва: Учебни материали и Сертификат
Минимален брой участници в група: 9





